Термины, используемые в документе и на сайте, расположенном на доменном имени https://znakisvyshe.ru/, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе термины трактуются согласно применимому законодательству Российской Федерации.

1.1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Литвиненко Анастасия Леонидовна, ОГРНИП 3246658001609547.

1.1.2. Сайт – интернет-портал доступный по адресу: https://znakisvyshe.ru/, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале;

1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;

1.1.4. Пользователь – посетитель Сайта, принявший условия Оферты;

1.1.5. Заказчик – Пользователь, который оформил Заказ. Заказчиком является физическое лицо, заказывающее услуги для личных, семейных или иных бытовых нужд;

1.1.6. Услуги –услуги, представленные на Сайте;

1.1.7. Заказ – сформированный запрос на получение Услуг;

1.1.8. Оплата – факт оплаты Услуг по факту сформированного Заказа путем нажатия соответствующей кнопки на Сайте в зависимости от типа Услуг;

1.1.9. Оферта – настоящая Публичная оферта для физических лиц в редакции, опубликованной на Сайте.

2.1. Исполнитель предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Услуг, пока такие Услуги с описанием присутствуют на Сайте.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно через сеть Интернет.

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора оказания услуг) происходит в момент нажатия кнопки «Принимаю условия Оферты» и оформления Заказа.

3.2. Оферта считается заключенной с момента нажатия кнопки «Принимаю условия Оферты». В случае, если Услуги, указанные на Сайте, предоставляются на возмездной основе, обязательство Заказчика по оплате таких Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может привлекать третьих лиц для оказания Услуг в рамках Оферты без согласования с Заказчиком, но при этом Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исполнение Оферты. Все права и обязательства перед Заказчиком по Оферте возникают непосредственно у Исполнителя.

3.4. Исполнитель может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика в соответствии с положениями раздела 9 Оферты. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

3.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен:

3.5.1. С условиями и правилами приема и отправки платежей платежных систем, через которую может быть совершена оплата Заказа в соответствии с положениями п. 4.1, раздела 5 настоящей Оферты;

3.5.2. Со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг платформ (онлайн-сервисов).

3.6. Акцепт настоящей Оферты является подтверждением того, что все и любые условия настоящей публичной Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт со стороны Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия настоящей Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и данной Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и данной Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.7. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 (восемнадцати) лет, либо возраста от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, которые обладают дееспособностью в соответствии со ст.ст. 21, 26, 27, 28 Гражданского кодекса РФ, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. В случае нарушения Заказчиком настоящего пункта, а также введения Исполнителя в заблуждение по поводу соблюдения Заказчиком настоящего пункта, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты без права на возврат денежных средств Заказчику, а Заказчик (или его законные представители) обязуется урегулировать все претензии, связанные с таким нарушением, и освобождают Исполнителя от любой ответственности, связанной с таким нарушением.

4.1 Чтобы оформить Заказ Заказчик знакомится с ассортиментом Услуг, предоставленном на Сайте. После ознакомления Заказчик направляет запрос на оформление Заказа на Сайте, путем нажатия соответствующей кнопки в зависимости от типа Услуги. После нажатия соответствующей кнопки Заказчик переходит на страницу оплаты и совершает оплату выбранной Услуги.

4.2. После оформления Заказа, Заказчику направляется подтверждение об успешном оформлении Заказа в соответствии с условиями платежной системы, используемой Заказчиком для оплаты Услуг.

4.3. Описание, стоимость и формат Услуг указывается на Сайте. При необходимости Исполнитель вправе уточнить детали Заказа по телефону, по электронной почте Исполнителя, и по другим контактным данным, указанным на Сайте.

4.4. Заказчик несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.

4.5. Претензии к качеству оказанных Услуг, возникшие после их получения, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».

4.6. Заказчик соглашается, что ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

4.7. В случае изменения своих контактных данных Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о таких изменениях в письменной форме по контактным данным Исполнителя, указанным в разделе 10 настоящей Оферты. В случае несвоевременного уведомления Исполнителя о таких изменениях Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность оказания Услуг.

4.8. Заказчик обязуется соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные в процессе и по результату оказания Услуг Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами без согласия Исполнителя;
— не распространять любым способом, в т. ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т. ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем материалы без согласия Исполнителя. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль;
— не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты.

4.9. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящей Оферты, указанных в п. 4.8 (Правила поведения при получении Услуг) Оферты. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя (предоставление доступа к материалам третьим лицам, копирование содержания услуг Исполнителя, указанных на Сайте и т. п.), Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.

4.10. В процессе оказания Услуг Исполнитель, используя свои знания и умения, предоставляет Заказчику рекомендации (методики) для достижения Заказчиком желаемого результата. Заказчик признает, что в силу специфики оказываемых Услуг, Исполнитель не разделяет ответственности Заказчика за достижение им такого результата, в том числе по объективным причинам. При этом Исполнитель не разделяет с Заказчиком риск недостижения Заказчиком желаемого результата, не дает гарантий достижения желаемого результата, и не несет ответственность за недостижение такого результата, даже если Заказчик использовал полученные от Исполнителя рекомендации (методики) в своей деятельности.

4.11. Наименования и перечень услуг, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.

4.12. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах, Заказчик обращается в службу поддержки по адресу: znakisvyshe@yandex.com, либо по другим контактам, указанным в разделе 10 Оферты, или в соответствующем разделе на Сайте. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах.

4.13. Все взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем происходит через электронные почты Сторон и/или в мессенджерах.

4.14. Действия Заказчика, направленные на публикацию информационных материалов, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым у Заказчика будет открыт доступ в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, и на которые у Заказчика нет авторских прав, запрещены.

4.15. Содержание Сайта защищено авторским правом, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Заказчик несет ответственность за нарушение данных прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1. Цена Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Все платежи не облагаются НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.

5.2. Цена Услуг на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на заказанные Исполнителем Услуги изменению не подлежит.

5.3. Услуги могут быть оплачены Заказчиком одним из следующих способов по своему выбору:

5.3.1. Путем оплаты полной стоимости Услуги, указанной на Сайте, единовременным платежом;

5.3.2. Путем оформления рассрочки с использованием сервиса Долями, доступном по адресу - https://dolyame.ru;

5.3.3. Путем оформления рассрочки с использованием сервиса Плати частями, доступном по адресу - https://platichastyami.ru;

5.3.4. Путем оформления рассрочки с использованием сервиса Яндекс Сплит, доступном по адресу - https://bank.yandex.ru/pay/split;

5.3.5. Иными способами, указанными на Сайте в соответствующем разделе.

5.4. В случае неоплаты стоимости Услуг, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заказа либо при указании недостоверных данных при оформлении Заказа настоящая Оферта не считается заключенной. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем, а также оплаты Услуг, осуществляемой в порядке рассрочки.

6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Исполнителем и указываются на Сайте, либо в тексте настоящей Оферты.

6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.5. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Данная комиссия оплачивается Заказчиком самостоятельно.

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Подробнее о том, какую информацию Исполнитель собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Исполнителем подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).

7.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе и доступна на Сайте.

7.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в целях приобретения и оказания Услуг в соответствии с положениями Приложения № 1 к Оферте. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Исполнителем согласия.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

8.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты в соответствии с п. 3.1, 3.2 настоящей Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя в рамках настоящей Оферты. При этом ответственность Заказчика за нарушение положений п. 4.8, 4.14, 4.15 Оферты продолжает действовать и после исполнения обязательств, установленных Офертой. Оферта действует на территории всех стран мира, в сети Интернет.

8.2. Любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящей Оферты, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.

8.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты и в мессенджерах, по адресам, указанным Исполнителем в настоящей Оферте и Заказчиком при оформлении Заказа, приравнивается сторонами Оферты к документообороту на бумажных носителях и имеет юридическую силу, если в тексте настоящей Оферты прямо не предусмотрено иное.

8.4. Настоящая Оферта не требует подписания его Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8.5. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.6. По всем вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, подлежат применению соответствующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации и иного применимого законодательства Российской Федерации.

8.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель и Заказчик (далее – «Стороны», а по отдельности – «Сторона») освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящей Оферты.

8.8. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

8.9. В случае возникновения вопросов и претензий Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей Оферты, или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству Российской Федерации по месту нахождения истца.

8.10. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте (за исключением стоимости уже заказанных Услуг). Если опубликованные изменения после принятия условий Оферты для Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 (трех) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в форме электронного документа (скан) посредством электронной почты. Уведомление направляется Заказчиком с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящей Оферты. Если уведомление не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

9.2. Стороны вправе расторгнуть заключенный договор оказания услуг (далее – «Договор») после акцепта Оферты по взаимному согласию в любой момент до момента окончания оказания услуг по Договору.

9.3. Руководствуясь п. 4 ст. 421, п. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» Стороны установили одновременное выполнение следующих условий и порядка досрочного расторжения Договора в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения:

9.3.1. Заказчик обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при оформлении Заказа. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителя уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора.

9.3.2. Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:

- расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг, программного обеспечения и оплату услуг третьих лиц;

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

9.3.3. Если в процессе оказания Услуг был открыт доступ к заказанным материалам Исполнителя, то возврат денежных средств не осуществляется, так как Услуга была оказана в момент предоставления полного доступа.

9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.8, 4.14, 4.15 настоящей Оферты без права Заказчика на возврат денежных средств.

9.5. Расторжение Договора Исполнителем происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при оформлении Заказа. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

9.6. В момент досрочного расторжения Договора доступ к любым материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.

9.7. В случае если при расторжении настоящего Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить заявление на возврат с указанием своих паспортных данных и банковских реквизитов, на которые необходимо осуществить возврат. На период возврата, указанный в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», неустойка на сумму возврата и проценты за пользование чужими денежными средствами по смыслу ст. 395 Гражданского кодекса РФ не начисляются.

Индивидуальный предприниматель Литвиненко Анастасия Леонидовна
ИНН: 667220109770
ОГРНИП: 324665800160954
Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул, Главная, д. 17а, кв. 114
Электронная почта: znakisvyshe@yandex.com
Телефон: +79041711592.

Принимая условия Оферты в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; никнейм в социальных сетях, дата рождения, электронная почта, с целью оформления Заказа на оказание Услуг.

Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством.

Настоящее согласие действует до даты полного исполнения обязательств Заказчика и Исполнителя в рамках Оферты или отзыва согласия.

Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления электронного письма на почту znakisvyshe@yandex.com.